中介公司使用中介担保流程：申请开通→接收委托→安排上船→确认上船→收中介费→服务结束
1.申请开通：首次使用中介担保，企业需要先申请开通，接受船员中介费代收协议后，提交本企业的银行帐户。经过我们审核通过后，即可使用该服务。


2.接收委托：可以在中介担保的企业后台查看到船员发来的担保委托，并可查询中介费是否已到担保帐户。中介费到担保帐户后，即可为船员办理上船事宜。


3.安排上船：与船员沟通上船事宜。建议事先与船员签定中介协议，即使没有中介协议，也最好保留一些证据，比如沟通记录，以及上船手续等，以便将来有纠纷时，可以作为证据提交给仲裁或法院。


4.确认上船：船员可以确认已上船，中介公司也可以确认已上船。当已安排船员上船后，企业就可以在后台中提交船员已上船信息。在规定的时间内，船员没有提出异议，则认定该确认上船信息有效。


5.收中介费：确认已上船后，在规定的时间内，中介费将从担保帐户汇到企业帐户。


6.服务结束：服务完成，船员和中介公司会收到相应的信息。


如有纠纷，如甲方与甲方委托的船员中介公司，在是否按照协议条款安排上船时间，船况船龄，工资补助额度等以及其它事宜上发生争议，则担保帐户中对应的中介费暂时冻结。由船员和船员中介公司协商解决。协商不成，可以通过劳动仲裁或者法院来解决。乙方会根据协商结果或者仲裁以及法院判决结果来处理暂时冻结的中介费。


问题十